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häufig gestellte Fragen
Bestellung & Lieferung
Da wir unsere Schmuckstücke aktuell in Vorbestellphasen produzieren, beträgt die Lieferzeit ca. 6–8 Wochen ab Produktionsstart. Das genaue Datum findest du auf der jeweiligen Produktseite. Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Bei einer Vorbestellung wird dein Schmuckstück erst nach Abschluss der Bestellphase produziert. Du sicherst dir damit deinen Platz in der ersten Kollektion – und wir können die genaue Stückzahl ohne Überproduktion fertigen. Du zahlst bei Bestellung, die Lieferung erfolgt nach ca. 6–8 Wochen.
Ab einem Bestellwert von 60 € ist der Versand innerhalb Österreichs kostenlos. Für EU-Länder gilt kostenloser Versand ab 80 €. Unterhalb dieser Beträge werden die Versandkosten dir vor dem Kaufabschluss angezeigt.
Wir liefern nach Österreich sowie in alle EU-Länder (u.a. Deutschland, Frankreich, Niederlande, Belgien und weitere). Die verfügbaren Versandoptionen werden dir beim Checkout angezeigt.
Du kannst bei uns mit Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, EPS und Sofortüberweisung bezahlen. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Material & Verträglichkeit
Silber und Gold enthalten fast immer Legierungsmetalle – darunter Nickel, das häufigste Auslöser von Kontaktallergien bei Schmuck. Reines Titan hingegen ist ein biokompatibles Material, das auch in der Medizin für Implantate verwendet wird. Es verhält sich gegenüber dem Körpergewebe neutral, läuft nicht an, verfärbt sich nicht und ist absolut wasser- und schweißbeständig.
Wir verwenden ausschließlich Reintitan nach der medizinischen Norm ASTM F67, Grade 1 und 2 – dieselbe Qualität, die auch für chirurgische Implantate eingesetzt wird. Das ist der höchste Reinheitsstandard, den es bei Schmuckmaterialien gibt.
PVD (Physical Vapour Deposition) ist ein hochwertiges Verfahren, bei dem das Finish auf atomarer Ebene aufgedampft wird – anders als bei gewöhnlichen Beschichtungen klebt hier nichts auf, sondern verbindet sich dauerhaft mit der Oberfläche. Das Ergebnis ist eine sehr kratzfeste, langlebige Veredelung, die weder abblättert noch sich verfärbt. Wir verwenden 18K Gold-PVD für das Gold-Finish und Platin-PVD für das Silber-Finish.
Unser Schmuck ist nickelfrei und wird aus biokompatiblem Reintitan gefertigt, das speziell für Menschen mit empfindlicher Haut oder Metallallergien geeignet ist. Da allergische Reaktionen jedoch auf individuellen medizinischen Veranlagungen beruhen, können wir keine absolute medizinische Garantie aussprechen. Für maximale Sicherheit liegt jeder Bestellung ein Test-Pin aus demselben Titanmaterial bei – damit du die Verträglichkeit prüfen kannst, bevor du das Siegel der Hauptverpackung öffnest.
Ja. Titan ist absolut wasser- und schweißbeständig und korrodiert nicht. Du kannst unseren Schmuck beim Duschen, Schwimmen und Sport tragen, ohne Qualitätsverlust oder Verfärbungen befürchten zu müssen.
Die aktuellen Produktbilder sind fotorealistische 3D-Renderings, erstellt auf Basis der technischen Zeichnungen der echten Schmuckstücke. Die finalen Produkte entsprechen exakt den angegebenen Maßen – minimale Unterschiede in Lichtreflexion sind digital bedingt.
Rückgabe & Widerruf
Du hast das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Da unser Ohrschmuck aus Hygienegründen versiegelt geliefert wird, erlischt das Rückgaberecht sobald das Hygienesiegel der Verpackung geöffnet wurde. Bitte prüfe die Materialverträglichkeit deshalb vorab mit dem beiliegenden Test-Pin – er ist genau für diesen Zweck da. Bei Fragen wende dich an info@paulinamichelle.com.
Jeder Bestellung liegt außerhalb der versiegelten Hauptverpackung ein kleiner Titan-Teststift bei – der sogenannte Test-Pin. Er besteht aus demselben Reintitan wie der eigentliche Schmuck. Du kannst ihn verwenden, um deine individuelle Materialverträglichkeit zu testen, bevor du das Siegel öffnest. So bist du auf der sicheren Seite – und das Rückgaberecht bleibt erhalten.
Jeder Bestellung liegt außerhalb der versiegelten Hauptverpackung ein kleiner Titan-Teststift bei – der sogenannte Test-Pin. Er besteht aus demselben Reintitan wie der eigentliche Schmuck. Du kannst ihn verwenden, um deine individuelle Materialverträglichkeit zu testen, bevor du das Siegel öffnest. So bist du auf der sicheren Seite – und das Rückgaberecht bleibt erhalten.
Sonstiges
Titan ist sehr pflegeleicht. Reinige deinen Schmuck gelegentlich mit einem weichen, leicht feuchten Tuch. Vermeide aggressive Reinigungsmittel oder Ultraschallreiniger, da diese die PVD-Veredelung langfristig beeinträchtigen können.
Schreib uns einfach an info@paulinamichelle.com oder über unser Kontaktformular. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.